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エステサロンでの実体験2

今回は前回に引き続き本題を書いていきます☺前回の記事からの続きとなってますのでよければ読んでみてください。

 

エステサロンを解約することを決断した私はサロンの{カスタマーセンサー}に電話をしました。契約してから8日以上たっていたのでクーリングオフ制度は利用できず、中途解約という形での解約をお願いしました。

(契約内容、契約金¥324108=1年間25回施術)(頭金¥84108+月々¥20000引き落とし)9月から3月の間に12回の施術を受けていました。

この契約内容からの中途解約をお願いした結果詐欺にあいかけたのです!!!

 

まず最初に電話を掛けたのが2月のことでした。解約をお願いしたところ「解約理由を良ければ教えてください」とのことで、当たり障りのないように「忙しく通うことが難しい」と伝えておきました。「契約状況を確認して解約金が分かり次第電話を掛けなおします」とのことで、後に電話が掛かってき解約金がでました「お客様の今回の解約金は¥97040です」と伝えられ「なんでそんなに高い金額なの?」と全然理解ができずとりあえず今回は保留にしてもらい3月の予約をとりました。この時点では解約金の計算法を理解しておらず化粧品を購入すると金額が下がるのかな?など色々な解釈をしており3月もう一度解約の電話をしてみて金額が下がるか確かめようと思いました。

 

嫌々3月サロンにエステを受けに行った時、もちろん担当の方にも解約の話は伝わってました。当然担当の方にも理由を聞かれ同じく「忙しく通うことが難しい」と伝えました。契約当初肌をよくするには2週間に1回のペースで通っていただきたい、とのことだったのに「月に1回でも難しいですか?、月に1回でも良いので通ってほしいです」と言われ「できれば私はすぐに解約したい」と伝えましたが、またもや勝手に月1で通う方向に話が変わっていました(笑)その後も化粧品の購入をどうするか等の話を終え…全て今までの発言が胡散臭く思え今回こそ絶対解約しようと数日後電話をしました。

 

電話をした際、前回と同じく解約金が分かり次第掛けなおします。とのことで電話を待っていました。数時間後に着信があり「お客様の解約金は¥105680です」と言われ、、、本当にびっくりしました。何故前回より金額が高くなっているのかと…ただ2月に電話した時と別の方だったので今回は詳細を説明されながらのこの金額でした。ただ、私は理解ができませんでした。何故かこのままではダメダと思い母に電話を変わってもらいました。電話を終え、納得がいかないので自分で計算をしてみることに…そこで分かったことが!!!私は騙されるところだったのです。

 

補足(本来エステサロンでの解約金は、通った回数の金額+残ってる回数の金額の10%もしくわ2万円が手数料=解約金)となります。で今回の場合それに+最初に渡された化粧品一式を足した金額が私の解約金となります。

私は今月の時点で(頭金¥84108+毎月の引き落とし5か月分¥100000=¥184108)を既に支払いおえてたのです。で、実際サロンで使用した金額(エステ12回分¥103680+化粧品一式¥75708+解約料¥10400=¥189788)です。ですので正しい中途解約料は¥189788-¥184108=¥5680👈この金額なのです。

 

結果的に言いますと、毎月の口座からの引き落とし金額は計算に含めずお金を二重取りされるところだったのです。それに気が付いた私は母に電話を掛けなおしてもらい「どうなってるんだ」と問い詰めたところ「引き落とし金額の確認が取れてませんでした。解約料¥5680になります」というんです。謝ることもなければ凄く逃げ口調で…結果的には騙されずにすみましたが、私一人で解約を進めていたら間違いなく二重取りされていたなと思うととても怖くなりましたね。にしても数時間で請求金額の桁が変わるなんて…驚きますよね!!!

 

今回学んだこと。いくら相手が正しいような言い回しで発言してきてもおかしいと思ったことは何度も指摘するべき。そして自分でもある程度調べ的確な発言をすること。最終的には弁護士や消費者センターに問い合わすというワードをだす。そうすると、不正をしている業者は少しでも焦るはずです。騙される確率が下がります。

 

今後皆さんもいつこのようなことに出くわすかわからないので、似たようなことがあれば是非参考にして頂きたく思います。前回の記事に引き続き長々とした文章を読んで頂きありがとうございます。こればかりは気を付けようがありませんが今後何か契約する際は一度家へ持ち帰り考えようと思います。でわでわ(@^^)/~~~